GearbestでOnda oBook 20 Plusとキーボードをセット購入したら接続できなかった件

やっちまいました。

人生初のWindowsタブレットとして、OndaのoBook 20 Plusを発注したものがようやく届いたんですが、表題の通りです。

oBook 20 Plus自体は今のところかなり素晴らしい商品なのですが、セット販売されていたキーボードがoBook 10のものだったので怪しいなと思っていたんですが、案の定接続できませんでした。

oBook 20 PlusにoBook 10用のキーボードはつけられない。

僕がOnda oBookタブレットを購入した際、こんな感じでセット販売されてました。

厳密に言えばセット販売というよりは「オススメ商品」的な感じだったんですが、こんな感じで「これとこれを買ったらこの値段だよ！」みたいな売り方だったんですね。

で、oBook 20 Plusの販売ページにもこのキーボードへのリンクが張られていて「このタブレット用キーボードはこれ」みたいな書き方をされていました。

日本人の感覚なら「あ、対応してんだ」って思うじゃないですか。
the keyboard for this tabletって書いてあるし・・・。

これが先週の話。
待つこと一週間。届いた商品を見てみたら・・・

ドッキング用の突起（端子ではない）の位置が全くズレていて使えませんでした。
うわ、やられた・・・。

このキーボード、Bluetoothとか有線とかじゃなくて、例のコネクタ部分で接続するため、横の突起が合わなければ使えないんですね・・・。

バラしてどうにか使う事もできなくもないと思ったんですが、その前にサポートに問い合わせてみようと思いました。

Gearbestに問い合わせ

Gearbestは商品を買う時も、発送してくれるときもかなり丁寧で好感が持てました。
今回のサポートもそこそこ丁寧な返事はくれたんですが、返信がズレているというか・・・僕の要望は聞き入れて貰えませんでした。

まず商品をセット販売で買ったこと、商品ページからこのキーボードがオススメされていることを理由に、交換または使えるようになる方法を教えてくれと連絡しました。

すると先方からの返信は「残念ながら君が買ったのはoBook 20 Plusで、そのキーボードはoBook 10用のだよ。かわいそうだから200ポイントをアカウントに付与しておくね」というもの。
※200ポイントは$4相当です。

いやいやいやいや、商品ページであなたたちがオススメしているから買ったんすよ！？って思ったので「ポイント要らないから交換して」って返信して、イマココって感じです。

現在は正しいキーボードがセットになっています

で、今販売ページを見てみたら、ちゃんと20 Plus用のキーボードになっていました。やられたわ。
一週間待ってから購入すれば何も困らなかったんだなぁ・・・。

というわけで、今から買う人は大丈夫だと思いますが、もし20 Plusの本体と10のキーボードがセットになってたら気を付けましょうね・・・って話でした。

追記：返品をするかもしれないのでメモ

調べてみると、Gearbestは結構やらかすみたいですね?・・・
一応返品できるように、先人の例をメモメモ。

https://go-gadgetgadget.blogspot.jp/2015/09/hubsan-x4-h107d-plus-fpv-gearbest.html

http://1stvalue.net/refund-for-buyers-on-paypal/

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